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服務流程

2015-07-29 09:56:30      點擊:
1)  保修 

自購機之日起,質保期內發(fā)生性能故障,買方可聯(lián)系經銷商處理。

2)  有償服務


有償服務:是為用戶提供的超出產品及其部件保修范圍的收費服務。
具體的有償服務項目包括硬件故障檢測、維修等服務項目。

有償服務收費費用包括人工服務費、上門服務費和備件材料費,即:有償服務費 = 人工服務費 + 上門服務費 + 備件材料費。

人工服務費:指提供維修維護服務所發(fā)生的技術人工費用,即勞務費;
備件材料費:指更換備件、器件、維修耗材等物料費用。備件材料費由cleanwill全國統(tǒng)一定價,可向cleanwill服務熱線查詢。
由于送修而發(fā)生的其他費用(運輸、交通費用等)由用戶自理。